Le domande degli ospiti arrivano anche quando la reception è occupata: a che ora si fa il check-in, dove si parcheggia, quali servizi sono disponibili. Helpo è l’assistente AI sviluppato per aiutare le strutture ricettive a fornire informazioni sulle proprie attività attraverso i canali previsti dal servizio.
Le risposte partono dalle informazioni dell’hotel
Helpo utilizza le informazioni fornite dalla struttura per rispondere alle domande più ricorrenti degli ospiti. Nella presentazione del prodotto possiamo mostrare come vengono gestite le richieste e chiarire quali canali, lingue e collegamenti sono previsti nella configurazione proposta.
Prepariamo l’assistente sui contenuti di brochure, PDF e sito della struttura e lo verifichiamo prima di metterlo online; l’hotel non deve installare nulla.
Che cosa fa.
Risposte a qualsiasi ora
Risposte alle domande su servizi, check-in, parcheggio, prezzi e disponibilità, nelle lingue e nei canali configurati.
Prenotazione servizi in chat
Possibile gestione in chat di richieste per spa, ombrelloni e servizi extra, con conferme secondo le integrazioni attivate.
Risposte anche via email
Collegato alla casella dell’hotel, risponde ai messaggi con le stesse informazioni della chat.
Avvisi alla reception
Le richieste importanti arrivano al personale su Telegram o via email, con tutta la conversazione.
Richieste di prenotazione ordinate
Date, numero di persone e tipo di camera raccolti e inviati al personale già in ordine.
Informazioni della struttura
Risponde sulla base delle informazioni messe a disposizione dalla struttura; quando non dispone di una risposta affidabile, può indirizzare la richiesta al personale.
Installazione e configurazione
Prepariamo e proviamo l’assistente sui documenti dell’hotel prima di metterlo online.
- Software su misuraProgrammi su misura, Gestione clienti, Automazioni
- Software con AILettura documenti, Riconoscimento immagini, Controllo dati
- Pronti all’uso
- I nostri gestionali
Nell’area Software trovate anche gli altri servizi.